Bảo mật và an toàn

Bảo vệ tài khoản và dữ liệu hợp tác

Áp dụng các hướng dẫn này khi đăng nhập, kết nối social, chia sẻ tệp hoặc xử lý thanh toán. Hãy báo hoạt động đáng ngờ mà không gửi credential có thể tái sử dụng.

Bảo vệ tài khoản Castify

Mật khẩu, quyền truy cập email và mã OTP bảo vệ workspace của bạn.

  • Dùng mật khẩu riêng và không chia sẻ mật khẩu hoặc mã xác minh một lần với người khác.
  • Dùng luồng Quên mật khẩu nếu mất mật khẩu; Castify xác minh việc đặt lại qua email của tài khoản.
  • Nếu nghi ngờ truy cập trái phép, hãy đăng xuất khi có thể và liên hệ hỗ trợ từ email đã đăng ký.

Kiểm tra quyền truy cập social

Trang ủy quyền của nhà cung cấp hiển thị quyền được yêu cầu trước khi trả kết quả authorization về Castify.

  • Tích hợp TikTok, Facebook Page và YouTube hiện tại chỉ yêu cầu quyền hồ sơ hoặc chỉ số cấp tài khoản dạng chỉ đọc như Chính sách quyền riêng tư mô tả.
  • Không nhập mật khẩu social vào form Castify; đăng nhập OAuth chính thức diễn ra trên trang của nhà cung cấp.
  • Ngắt kết nối trong Castify và, khi cần, gỡ Castify trong phần quản lý ứng dụng đã kết nối của nhà cung cấp.

Quản lý thông tin nhạy cảm

Chỉ chia sẻ thông tin cần thiết cho tính năng hoặc phiên hợp tác bạn đang sử dụng.

  • Giữ brief, thông tin liên hệ, tin nhắn, tệp, dữ liệu ngân hàng và bằng chứng xác minh trong workspace được phân quyền khi có thể.
  • Dùng Cài đặt và Lựa chọn quyền riêng tư để quản lý hồ sơ, kết nối social và yêu cầu xóa tài khoản.
  • Xóa toàn bộ tài khoản cần xác thực lại và không thể tiếp tục khi còn collaboration hoạt động cần hoàn tất, hủy hoặc giải quyết.

Báo hoạt động đáng ngờ

Liên hệ hỗ trợ nếu hồ sơ, chiến dịch, tin nhắn, yêu cầu thanh toán hoặc tệp có dấu hiệu lừa dối hay không an toàn.

  • Cung cấp public ID liên quan, booking hoặc chiến dịch, thời gian ước tính và mô tả khách quan sự việc.
  • Giữ lại tin nhắn, lịch sử workflow, biên lai chuyển khoản và bằng chứng liên quan đến tranh chấp thanh toán hoặc hợp tác.
  • Không gửi qua email mật khẩu, mã OTP, access token đầy đủ hoặc ảnh giấy tờ tùy thân không cần thiết.

Nội dung hỗ trợ liên quan

Bạn vẫn cần hỗ trợ?

Liên hệ Castify bằng email của tài khoản, kèm chiến dịch hoặc booking liên quan và mô tả rõ vấn đề. Không gửi mật khẩu, mã OTP hoặc OAuth token.

Liên hệ hỗ trợ